In meiner Blog-Reihe “Online Casino gegen Offline Casino: Gambling im Internet hat viele Vorteile” habe ich aufgezeigt, dass ein Online-Casino – als virtuelles Gegenstück einer landbasierten Spielbank – seinen Kunden viele attraktive Vorteile bietet (u.a. ständige Verfügbarkeit, Spielangebot, Bonus-Aktionen, Spielgeld-Modus usw.). Wenn es allerdings um das Spielen im Internet geht, ist die Seriosität und Sicherheit eines Online-Casinos ein enorm wichtiger Faktor. Schließlich wollen wir alle, dass unsere persönlichen und finanziellen Daten bestmöglichst geschützt sind. Aussagekräftige Kriterien für die Seriostät und Sicherheit eines Online-Casinos können beispielsweise sein:
Die Zahlungsmethoden:
Ein seriöses Online-Casino zeichnet sich durch schnelle und einfache Transaktionen aus. Ein bekanntes Online-Casino, das seinen Kunden eine große Auswahl an sicheren und zuverlässigen Zahlungsmethoden bietet, ist das All Slots Casino. Die Zahlungsmethoden sind u.a. Sofort-Überweisung, VISA/Mastercard, Ukash, Direct Bank Transfer, Neteller, Paysafecard, Skrill oder auch Click2pay. Im Falle einer Auszahlung wird man außerdem stichprobenartig nach Identifikationsdokumenten gefragt. Diese Vorgehensweise, die zu den Standardprozeduren gehört und von den internationalen Bankregulierungen sowie von eCOGRA verlangt wird, ist ebenfalls ein aussagekräftiges Indiz für die Seriosität eines Online-Casinos.
Sicherheitstechnik zum Schutz persönlicher und finanzieller Daten:
Seriöse Online-Casinos zeichnen sich außerdem dadurch aus, dass sie die fortschrittlichsten Sicherheitstechnologien nutzen. Schließlich hat der Schutz von persönlichen und finanziellen Daten hohe Relevanz. Die besten Online-Casinos werden von Microgaming Systems unterstützt. Dabei handelt es sich um den weltweit führenden Anbieter von Online-Glücksspieltechnologie. Vielmehr noch: Microgaming ist der unangefochtene Gold Standard der Online-Cassino-Branche. Die Internetverbindung wird mit dem sog. SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) digital verschlüsselt, so dass beim Spielen im Internet höchste Sicherheit gewährleistet ist. Da Sicherheit oberste Priorität genießt, bietet das All Slots Casino seinen Kunden die neuste Technik und die höchsten Standards. Das Casino wurde dabei durch die Gütesiegel der eCOGRA, der größten und einflussreichsten Organisation für hohe Standards und Spielerschutz in der Onlinecasinoindustrie zertifiziert.
Der Kundenservice:
Ein gutes Online-Casino verfügt zudem über einen kompetenten Kunden-Service. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Kunden-Service eines Online-Casinos zu kontaktieren: via Telefon, E-Mail oder Live-Chat. Die Antworten sind oftmals ein Indiz für die Qualität des Service. Anhand der Antworten lässt sich auch erkennen, ob man es mit einem schnellen und guten Service zu tun hat. Ein seriöses Online-Casino lässt seine Kunden nicht lange auf Antworten warten und zeichnet sich durch einen freundlichen Umgang aus.